安克创新科技股份有限公司(安克创新)致力于在全球市场塑造中国消费电子品牌,通过不断创新,将富有科技魅力的领先产品带给全球消费者,弘扬中国智造之美。安克创新目前拥有员工1000余人,其中一半以上人员属于研发新锐员工,包括来自十多个国家近百名外籍员工。

深圳是全球电子设备创新的沃土,遥想当年华强北电子市场的成功与辉煌,纵然与改革开放政策密不可分,当然更多的是下海创业者们的打拼所造就。不过,随着电商的兴起,电子市场开始没落,昔日辉煌的华强北电子卖场已经开始转型为创新中心、写字楼和高端体验式消费。聪慧的卖家们也早不再租摊位搞面对面进行零配件的代理和零售,而专注于自有品牌配件和硬件的设计、开发和营销。安克创新就是这其中的典型代表,据了解,安克创新成功打造了智能充电品牌Anker,并相继推出Soundcore、eufy、Nebula等自主品牌,线上销售渠道为亚马逊、Ebay、天猫、京东等海内外知名平台为主,线下销售通过与沃尔玛、百思买以及贸易商合作。

科技创新是人才的竞争是脑力的竞争,体现在产品设计、研发中的知识产权保护,以及商业营销中的战略计划、活动方案以及订单信息、客户信息等等。在信息时代,这些都是以信息数据的形式,存储并传输于各类信息系统之中,也存在于员工、贸易商和供应链厂商人员的头脑以及口头交流之中。无疑,这些信息数据和信息系统需要得到适当的安全保护,员工们的信息安全意识需要得到适当的强化。安克创新的信息安全专员联系到我司以及我司的亲密合作伙伴,寻求针对全体员工、贸易商和供应链厂商人员进行信息安全意识教育的方案和资源。通过交流,安克创新决定选购一批信息安全意识动画视频用于线上课程学习,以及室内电子屏幕播放,内容话题主要包括:账户密码安全、物理场所安全、邮件安全、钓鱼防范以及知识产权保护等等。

给我们印象最深的是安克创新对美的追求,安克创新不仅将“弘扬中国智造之美”列为自己的使命,对产品如此,对信息安全意识内容也是如此。在我们提供了相关的信息安全意识动画视频之后,安克创新的信息安全专员联系到我们,说有一些场景不够“美”,需要进行一些定制化。根据我们多年的经验,能提出作品改进意见的客户绝对是希望作品变得更好的,因此,我们二话没说,在快速查看了改进建议之后,及时根据意见进行了改进和优化,客户对我们的快速响应很满意。有的客户怕作品已经交付之后,再找厂商要求更改可能会给别人添麻烦,被拒绝了还伤感情。其实,从整个社会商业环境看,即使是款已经付了,交易已经完成了,售后服务仍然在,多数卖家仍然会为客户提供优质的支持的。毕竟,只有客户满意了,才有能更多的交易机会。

另一个给我们印象很深的是安克创新的国际化,这体现在企业文化层面,以及作品的改进方面。一个细节就是我们的“物理场所安全”作品中默认有一个黑客,中文名字叫“黑安”,英文版“Blacker”,客户提出要求更改,说“黑”涉嫌肤色歧视。我们一开始觉得这有些好笑和无理,后来客户一番解释,称有非洲籍的职员和厂商人员对此不满意,国际文化应该注意避免种族歧视等等,我们细想一下,也有些道理,于是便按照客户的要求进行了更改。相信对我们来说,很简单的一个细节的更改,对于安克创新的跨国企业文化建议,对于安克创新的外籍员工工作满意度都有积极的帮助。

此外,安克创新把创新视为企业长久生命力的保障,坚持用创新为用户创造五星体验,这种不折不挠、奋勇向前的意志深深打动着我们。把看似简单的产品创新设计到极致、打造世界级的差异化领先产品,这种精神理念与我司不谋而合。我们以有这样优质的客户而自豪,更以中国优质的产品能够服务世界消费者而骄傲。我们的信息安全意识产品与服务往往是针对企业客户的,并不直接面对最终消费者,但是我们坚信我们在帮助我们的企业客户,同时也在帮助整个商业世界为消费者提供更“优美”、更“卓越”、更“不同”的产品和体验。

最后,如果说还有更多启发的话,那就是在当今的商业世界里,要向高利润领域进发,从“中国制造”走向“中国创造”,信息安全对于成功来说越来越重要。世界知名的苹果、三星、大众、本田早都将信息安全与保密工作提升到战略层面,必定有其原因,中国出海企业应该吸取其成功经验,在融入世界的过程中,保护好商业信息安全。如果说信息系统的保护主要通过技术手段来实现,那么信息数据的保护则可复杂的多,人们看到的、听到的、想到的甚至知道的一切都是信息,没有一家企业想看到研发人员带走核心产品技术跳槽至竞争对手或者自立门户,也没有一家企业想看到销售或客服人员向竞争者出售客户名单。因此,保护企业信息数据需要全面的安全保护体系,当然这其中最为基础和关键的工作是针对各层次人员进行信息保密意识培训。